Стресс-шопинг
Не везет мне последние пару месяцев на интернет-магазины. Прямо так не везет, что я их уже боюсь.
В-общем, заказала я вчера у Евросети телефон. Тот самый, который так долго искала по Маркету и прочим поисковым площадкам – с минимальным набором функций, но зато максимально мне нравящийся. Поскольку нужно было еще и подключиться к какому-нибудь оператору (ну ладно, конечно же к Билайну), я выбрала не курьерскую доставку, а самовывоз.
В письме пришло следующее (вот прям копирую):
Спасибо за заказ!
Вы заказали:
1. Nokia 6111 Blue 1 шт. x 3690 руб. = 3690 руб.
Стоимость без учета доставки: 3690 руб.
Доставка: 0 руб.
Сумма к оплате: 3690 руб
Доставка, кстати, у них ничего не стоит, если заказ на сумму от тыщи рублей. К чести Евросети, перезвонили мне буквально через час после отправки заказа. Все отлично, забирайте сегодня до восьми, бла-бла-бла, Тверская. Придете, скажете фамилию и вам все отдадут.
Вчера до восьми я не успела, перезаказала на сегодня, позвонив по указанному на сайте телефону. Снова повторила, что самовывезу. «Приезжайте!» — сказали мне, — «метро Пушкинская/Тверская».
Т.к. я была уже на пороге, упоминание пункта назначения «метро Тверская» меня не насторожило.
Как честный человек я приперлась… правильно, на Тверскую, 4*, где все менеджеры сделали круглые глаза – «какой интернет-заказ? у нас нет интернет-заказа, сходите на второй этаж, все Нокии там, какой интернет, у нас нету интернета, давайте мы вам с витрины снимем!» На вопрос «а номер телефона интернет-магазина у вас есть?» сказали, что есть, вот, набираем, но номер занят, давайте все-таки с витрины.
– Нет уж, давайте разберемся, — возмутилась я и стала оглядываться в поисках рекламы интернет-магазина или каких-нибудь буклетов. Вот вам кегли, а не буклеты. Пришлось напрячь память — и тут-то и вылезло то самое смутное указание про «метро Тверская». В-общем, в ближайшем Макдоналдсе to-the-future выкопал из интернета номер магазина, пока я стояла в очереди за ЕДОЙ (если не жрать с прошлого вечера, вам еще и не такое едой покажется).
Позвонила, спросила адрес – ой, Петровка. То ли 15, то ли, 16 и корпус 4. (Оказалось, в итоге, не 15 и не 16, а 17, обойти вокруг здания, найти вход в подвал с коричневой крышей и позвонить).
Контрольный звонок позиционирования я сделала как раз около этого входа. Подошла, нажала на кнопку.
– Кто вы? — сурово спросил домофон.
–.. ээ.. я за телефоном.
– Сдать?
– Кккупить…
– Фамилия?
– ..такая-то.
– Входите.
Внизу меня ждал мрачный менеджер:
– Кто вы?
– Я за телефоном.
– Сдать?
– Не, купить.
– Какой?
– Нокия 6111
– Заказывали?
– Да.
– Присядьте.
и свалил.
Я присела. Через 5 минут менеджер притащил мне черный телефон.
– Я синий заказывала! — возмутилась я.
– А мне на складе сказали, что уже нет.. Наверное, продали уже, — сказал менеджер.
– А мне при заказе сказали, что еще есть три штуки! — продолжила настаивать я (ага, ага, 6111 – таааакой востребованный, разлетается как горячие пирожки).
– Присядьте, — сказал менеджер и ушел.
Еще через три минуты он принес коробку с синим телефоном, открыл ее, забрал у меня из руки купюру, взял коробку и исчез.
– Эээ… — только и успела сказать ему я вслед.
Менеджер вернулся через две минуты, принес коробку обратно, открыл ее, отдал чек, сдачу и намылился валить.
– А проверить?! — удивилась я.
– На складе их и так проверяют! — гордо сказал менеджер.
Про возможность подключения прямо на месте я спросить в итоге побоялась. Заехала в Билайн на Третьяковской (раздобыла милый номер, тариф, хехе, «Детский». Обделила какого-то ребенка легкозапоминающимися циферками).
***
Адрес самовывоза в итоге нашла только сейчас, предварительно облазив весь раздел «Доставка»: http://euroset.ru/delivery/.
В процессе оформления заказа об адресе самовывоза решили, видимо, не информировать.
Действительно, чего зря покупателя стрессовать? Впереди все самое интересное!
* — собственно, Тверская, 4 – это то, что у меня мгновенно ассоциируется с Евросетью, если открытым текстом не поступает никаких географических привязок.
