Комментарии к записи: Потеря клиента своими руками

Автор: She

She — Tue, 20 May 2008 09:47:31 +0000

Не кликнула бы конечно – пределы разумного существуют всегда (помните бейсболки в подарок покупателям квартир?). Мне, как маркетологу, интересно, что за подарок сулят к бизнес-ноутбуку, который и так прекрасно укомплектован. Когда выясняется, что подарка нет вовсе – мне, как маркетологу это становится неинтересно. На одних кликах с контекстной рекламы продажи не вытянешь. Кстати, из-за организации сайта даже какую-нибудь хрень купить сложно (хотя промо-блоков соответствующих навешать можно было бы от души – именно чтобы не терять «недовольных» покупателей) :о)

Я бы еще и скидку покрасочней* навесила – «Вас не устроило наше предложение по /товару/? Возможно вас заинтересуют /часто покупаемые вообще или с этим ноутбуком товары/ со скидкой хх%!»

Впрочем, это лирика. Ибо статистика у меня есть (по другому магазину) и она, после анализа, дает такой мощный простор для фантазии, что были б исполнители, а идеи найдутся :о)

* – добавить забыла: скидка только для тех, кто пришел с контекстной рекламы.

Автор: Kernelix Blogger

Kernelix Blogger — Tue, 20 May 2008 09:37:08 +0000

Одна первых и главных целей объявления – клик посетителя заинтересованного ноутами в данный момент. Объявление с подарком эту цель выполняет. Сама цена – это уже следующий вопрос. У меня нет статистики, но уверен, что затраченные деньги на директ с лихвой окупятся случайными покупками этих самых привлеченных посетителей. Посетитель может не купить ноут, но может купить еще какую-нить хрень.
Под лежачий камень вода не течет.. вести конкуренцию только по цене – скучно :)

А если бы было обявление – «Продаем клавиатуры для ПК + подарок однокомнатная квартира в Москве», вы бы тоже клюнули?

Автор: She

She — Tue, 20 May 2008 09:27:05 +0000

Кстати, МФУ Лексмарк сильно дороже 100 рублей, а сам ноутбук прекрасно укомплектован изначально.

Автор: She

She — Tue, 20 May 2008 09:26:23 +0000

У вас есть какая-либо статистика продаж для иллюстрации такого аргумента? У меня – есть :о) Требовалось проанализировать провалы в продажах(к упомянутому в посте магазину моя статистика отношения не имеет, но ошибки они допустили примерно те же). Цена в упомянутом объявлении заведомо превышает среднюю цену по рынку (позже они ее, как видно, скорректировали на сайте, но не в рекламе), поэтому в повышенная цена и отсутствие любых упоминаний об обещанных подарках любого благоразумного клиента отпугнут. Ноутбук можно найти и на 5-6 тысяч дешевле, особенно в интернет-магазинах.

Автор: Kernelix Blogger

Kernelix Blogger — Tue, 20 May 2008 09:21:55 +0000

Да не теряют они клиентов, а наоборот недобросовестно привлекают. Я вот может быть и повелся на подарок (хотя прекрасно знаю, что дороже 100 рублей врядли кто-то чето будет дарить), но если бы его потом не оказалось в корзине, то не обратил бы на это особого внимания. Я думаю, в большинстве люди поступят также.. ну может пару вопросов зададут, те отмажутся и все..

Автор: She

She — Tue, 20 May 2008 04:38:03 +0000

Тут дело даже не в яндексе (яндекс цены мониторит время от времени и сам), а в подходе самой компании. С ценником могли и не доглядеть – цены выставляют и рекламной кампанией занимаются разные люди, но вот чтобы и деньги на контексте терять, и клиентов – это надо уметь.

Автор: Kernelix Blogger

Kernelix Blogger — Mon, 19 May 2008 21:47:12 +0000

Вообщето такие вещи проверяются модераторами в Яндекс директе, это их недогляд. Достаточно написать в Яндекс и собщить об этом им сразу взбучку сделают.