Некий товарищ раздолбал экран своего iPhone меньше чем через сутки после покупки. Apple заменил девайс на новый.

I tried answering a call while it was plugged in and the short cord pulled it out of my hand and hit the corner of a table on the way down. 100% my fault. Believe it or not, I brought this into the Apple store and they gave me a brand new phone for free. Talk about fantastic customer care. I am in love 4-eva with Apple.

(Я пытался ответить на звонок, в то время как IPhone был подключен к компьютеру и короткий шнур буквально вырвал телефон из моей руки, он ударился об угол стола. 100% моя вина. Хотите, верьте, хотите, нет, но я отнес его обратно в Apple store и они дали мне совершенно новый телефон бесплатно. Невероятная забота о покупателе. Я навсегда влюблен в Apple. (источник)

Я отличилась более артистично. HTC P4350 Herald благополучно скатался со мной на Мальту, пережил пляжи, песок и таскание в заднем кармане, но по возвращении я ухитрилась… коленкой сломать ему экран. Вот так. Можно сказать, с разбегу. Не нужно было бросать комм без присмотра на кровати.

HTC не настолько заботится о покупателе, чтобы выдавать ему новый девайс взамен сломанного. Поэтому, погоревав до утра, я принялась искать сервис-центр, который заменит разбитый экран.

Сервис-центры нашлись, много. Замена экрана занимала от 10 до 15 минут, стоила от 5700 до 6500 рублей, но… в Москве не было НИ ЕДИНОГО экрана! И их появление прогнозировали только на начало июля. Какие уж там brnd new devices – пришлось ждать поставки запчастей.

Замена действительно заняла 15 минут, обошлась мне в 6600 рублей (с учетом стоимости наэкранной пленки) и оставила в душе довольно неприятный осадок. Хрен бы с ними, с деньгами, но вот когда для достаточно востребованного устройства в городе тупо нет запчастей…

Эта запись опубликована в Пятница, 13 июля, 2007 в 9:50 пп в рубрике Гад-же-ты. Вы можете получать обновления комментариев к этой записи с помощью RSS 2.0. Both comments and pings are currently closed.