Нимагумалчать
Как-то не получается у меня последнее время писать сюда что-нибудь интересное (потому что «проработу» – NDA, а на остальное как-то из-за работы времени не хватает).
Зато нашлось поучительное из личного опыта под кодовым названием «никогда так не делайте».
С тех пор, как мобильные телефоны стали обыденностью, любую движуху с поиском чего-либо (съемной квартиры, подержанной машины, лишнего оптимизма или просто неприятностей на жопу) я начинала с покупки временного телефонного номера, который сначала публиковался в целевых объявлениях, а затем через абонентскую службу блокировался навечно и выкидывался нафиг.
В этот раз по какой-то трансцедентальной причине я так не сделала, и теперь наблюдаю интересные последствия.
Летом мы озаботились квартирно-ипотечным вопросом. По многим причинам вторичка нам не подходила, сконцентритровались на первичке и, чтобы сократить временные и моральные затраты на поиск будущего жилья, решили заплатить за поиск денег тем, кто постоянно крутится в теме.
По рекламе, прежним впечатлениям (но не опыту), некоторым практическим соображениям и отзывам в интернетах мы нашли компанию «Фосборн Хоум» (fhome.ru) и оставили там заявку на подбор ипотечного кредита.
– Странно, — сказал мне через неделю мужчина, — что-то мне никто не звонит.
– Ща проверим, — сказала я и оставила заявку, предварительно голосом позвонив по брокерским телефонам.
Меня выслушали, заверили, что непременно помогут с поиском первички и подбором ипотеки на нее и пропали где-то на месяц.
За этот месяц мы нашли квартиру, через отдел продаж компании-девелопера оформили ипотеку и все документы.
Проснулся «Фосборн Хоум» — сначала они позвонили мужчине и спросили, как там заявка поживает.
– Это я у вас должен спрашивать, — радостно ответил он, — но раз вы про меня вспомнили, можете заявку отменить, мы уже все сделали без вас.
Заодно он рассказал о том, как мне даже не отзвонились по моей заявке.
Через день раздался звонок на мой телефон.
Звонила служба контроля сервиса.
– Здравствуйте, — сурово сказали мне в трубку (живая женщина!!), — служба контроля сервиса вас беспокоит. Какие у вас впечатления о нашей работе?
– Категорически отрицательные! — радостно ответила я, — потому что вы забили на меня болт, а я не люблю, когда на мои заявки кладут какие-то метизы.
– Сколько баллов по пятибалльной шкале вы можете поставить нашему сервису? — игнорируя мой ответ, спросили затем.
– Нуу.. где-то минус сто, — честно сказала я.
Мой собеседник похмыкал и спросил:
– Порекомендуете ли вы нас своим друзьям?
– Что я, враг себе, что ли, чтобы ТАКОЕ им рекомендовать? — офигела я.
После этого служба контроля сервиса попрощалась и повесила трубку.
Эта история никогда бы не всплыла в интернетах (потому что мы о ней благополучно забыли), если бы не одно но.
Вчера, 14 октября, мужчине снова позвонили в телефон по поводу его заявки.
После того, как он справился с онемением от удивления и смог таки удивление выразить, выяснилось, что заявка на кредит так и висит в базе Фосборна.
Пользуйтесь, как говорится, услугами «Фосборн-Хоума» – ничего от них не получите, но они о вас не забудут.
